CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Chào mừng bạn đã truy cập nền tảng Solaso, được điều hành bởi Công Ty TNHH Solaso . Chúng tôi cam kết tuân thủ và thực hiện mọi quy định Pháp luật về Bảo vệ dữ liệu cá nhân và tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng khi sử dụng Website và Ứng dụng di động của chúng tôi (Sau đây gọi tắt là "Nền tảng").

Chúng tôi hiểu rằng dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi rất quan trọng và chúng tôi có trách nhiệm quản lý, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách cẩn thận. Chính sách bảo mật thông tin cá nhân (Sau đây gọi tắt là "Chính sách" hoặc "Chính sách bảo mật") nhằm mục đích rõ ràng giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, công bố và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp hoặc chúng tôi nắm giữ.

Dữ liệu cá nhân được định nghĩa là bất kỳ thông tin nào liên quan đến một cá nhân, không xét tính xác thực về nội dung, có thể xác định danh tính cá nhân đó, có thể là thông tin đơn lẻ hoặc kết hợp với thông tin khác. Ví dụ về dữ liệu cá nhân bao gồm tên, số căn cước công dân và thông tin liên hệ.

XIN VUI LÒNG ĐỌC KỸ CHÍNH SÁCH BẢO MẬT NÀY. BẰNG CÁCH NHẤP VÀO VÀ CHỌN “ĐĂNG KÝ”, “TÔI ĐỒNG Ý VỚI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT CỦA SOLASO”, BẠN XÁC NHẬN VÀ ĐỒNG Ý VỚI CÁC PHƯƠNG PHÁP, YÊU CẦU VÀ CHÍNH SÁCH ĐƯỢC MÔ TẢ TRONG CHÍNH SÁCH NÀY. NẾU BẠN KHÔNG ĐỒNG Ý VỚI VIỆC XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA MÌNH THEO CHÍNH SÁCH NÀY, XIN VUI LÒNG KHÔNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ HOẶC TRUY CẬP NỀN TẢNG CỦA CHÚNG TÔI.

Chúng tôi có quyền sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ hoặc Nền tảng, bao gồm việc đặt hàng, sẽ được coi là sự chấp nhận của bạn đối với bất kỳ thay đổi nào trong Chính sách này. Chính sách này áp dụng cho cả Người mua và Người bán, trừ khi có quy định khác.

1. Giới thiệu về Chính sách bảo mật

Chính sách này có hiệu lực cùng với mọi Thông báo, Điều khoản hợp đồng hoặc Điều khoản chấp thuận khác liên quan đến việc chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, trừ khi chúng tôi có quy định rõ ràng khác, chính sách này không nhằm thay thế hoặc ghi đè các Thông báo hoặc Điều khoản nêu trên.

1.1 Solaso tôn trọng những thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi hiểu rằng bạn cần biết cách chúng tôi quản lý những thông tin cá nhân tập hợp được từ Solaso.

1.2 Khi bạn sử dụng Ứng dụng và trang Web của Solaso (bao gồm cả phiên bản Web và Ứng dụng di động) cũng như các sản phẩm, thông tin và chức năng do Solaso vận hành, chúng tôi sẽ thu thập, sử dụng, công bố, lưu trữ và/hoặc xử lý dữ liệu, bao gồm cả dữ liệu cá nhân của bạn. Trong Chính sách bảo mật này, “Nền tảng” chỉ các Ứng dụng và trang Web mà Solaso cung cấp tại các thời điểm khác nhau (bao gồm cả phiên bản Web và Ứng dụng di động).

1.3 Chính sách bảo mật này nhằm giúp bạn hiểu cách chúng tôi thu thập, sử dụng, công bố, lưu trữ và/hoặc xử lý dữ liệu mà chúng tôi thu thập và nhận được trong quá trình cung cấp dịch vụ cho bạn hoặc khi bạn truy cập Nền tảng, bất kể bạn có đăng ký trở thành Khách hàng (như được định nghĩa trong “Quy tắc hoạt động”) hay Người bán hay không. Chúng tôi chỉ thu thập, sử dụng, công bố, lưu trữ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật này.

1.4 Bạn cần đọc Chính sách bảo mật này cùng với bất kỳ thông báo được áp dụng nào khác mà chúng tôi có thể cung cấp khi chúng tôi thu thập, sử dụng, công bố và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân về bạn để bạn hiểu đầy đủ về cách thức và lý do chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn.

1.5 Chính sách bảo mật được áp dụng cùng với các Thông báo, các Điều khoản hợp đồng và Điều khoản chấp thuận khác được áp dụng liên quan đến việc chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng, công bố và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn và không nhằm mục đích thay thế các Thông báo, các Điều khoản hợp đồng và Điều khoản chấp thuận đó trừ khi được chúng tôi có thông báo rõ ràng khác.

2. Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập từ bạn

2.1 Chúng tôi thu thập các dữ liệu cá nhân bên dưới phù hợp với Pháp luật địa phương được áp dụng. Trong trường hợp Pháp luật yêu cầu, chúng tôi chỉ thu thập sau khi nhận được sự đồng ý của bạn.

2.2 Dữ liệu cá nhân có nghĩa là bất kỳ thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự trên môi trường điện tử gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể, cho dù trực tiếp hay gián tiếp mà chúng tôi có được hoặc biết được trong quá trình cung cấp dịch vụ, bao gồm dữ liệu cá nhân cơ bản và dữ liệu cá nhân nhạy cảm.

2.3 Tùy thuộc vào việc bạn sử dụng Nền Tảng của chúng tôi và/hoặc việc bạn tương tác với các Dịch Vụ của chúng tôi (chẳng hạn khi đăng ký các Dịch Vụ của chúng tôi và/hoặc đăng nhập vào Nền Tảng), bạn có thể được yêu cầu cung cấp cho chúng tôi một số thông tin nhất định. Tuy nhiên, bạn có thể chọn không cung cấp cho chúng tôi một số thông tin nhất định và bạn sẽ không thể tận hưởng các lợi ích được mang lại từ nhiều Dịch Vụ mà chúng tôi cung cấp cho bạn. Dữ liệu cá nhân mà bạn có thể lựa chọn cung cấp cho chúng tôi như sau và một vài trong số đó (được in đậm và gạch chân dưới đây) là dữ liệu cá nhân nhạy cảm theo quy định Pháp luật hiện hành:

(a) Dữ Liệu Định Danh và Hồ Sơ, có thể bao gồm tên, ngày sinh, giới tính, tên truy cập và mật khẩu, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại, sở thích và bất kỳ dữ liệu cá nhân trong bất kỳ hình ảnh hoặc video hoặc bản thu âm nào mà bạn đăng tải trên Nền Tảng của chúng tôi. Thông tin định danh (khi cần xác thực): Ảnh chụp CMND/CCCD/hộ chiếu

• Trường hợp bạn là Nhà Bán Hàng, chúng tôi cũng có thể thu thập tên công ty, địa chỉ công ty, ngày thành lập, và các thông tin liên quan đến hoạt động kinh doanh khác của bạn (chẳng hạn số đăng ký doanh nghiệp, giấy phép, thông tin thuế, thông tin về cổ đông và giám đốc).

• Trường hợp bạn là Doanh nghiệp, chúng tôi sẽ thu thập thông tin sau:

· Thông tin đại diện: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, chức vụ, ảnh giấy tờ tùy thân

· Thông tin cửa hàng: Tên, mô tả, logo, danh mục sản phẩm, giấy chứng nhận

· Thông tin pháp lý: Tên công ty, mã số thuế, địa chỉ trụ sở, giấy ĐKKD

· Thông tin thanh toán: Ngân hàng, số tài khoản, chi nhánh, tên chủ tài khoản

• Trường hợp bạn là Hộ kinh doanh, chúng tôi sẽ thu thập thông tin sau::

· Thông tin đại diện: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, chức vụ, ảnh giấy tờ

· Thông tin cửa hàng: Tên, mô tả, logo, danh mục sản phẩm

· Thông tin pháp lý: Tên hộ kinh doanh, mã số thuế, giấy ĐKHD

· Thông tin thanh toán: Ngân hàng, số tài khoản, chi nhánh

(b) Dữ Liệu Tài Khoản và Giao Dịch, có thể bao gồm sao kê tài khoản ngân hàng, địa chỉ thanh toán/giao hàng, thông tin thanh toán của bạn và các đơn hàng gửi đến và nhận từ bạn, và các thông tin khác về đơn hàng bạn gửi và nhận, cũng như các sản phẩm và dịch vụ bạn cung cấp hoặc mua qua Nền tảng.

(c) Dữ Liệu Sử Dụng, có thể bao gồm các thông tin về thời gian và cách thức bạn sử dụng Nền Tảng, sản phẩm và Dịch Vụ hoặc việc xem các nội dung trên Nền Tảng, cũng như các dữ liệu tương tự từ các trang web mà bạn đã ghé trước khi vào Nền Tảng.

(d) Dữ Liệu Tiếp Thị và Truyền Thông, có thể bao gồm sở thích của bạn, kết quả khảo sát, sở thích khi nhận thông tin tiếp thị từ chúng tôi và các sở thích truyền thông của bạn, sở thích của bạn đối với các hàng hóa hoặc dịch vụ cụ thể, cũng như là góp ý của bạn, cuộc trò chuyện, thư điện tử hoặc ghi âm cuộc gọi mà bạn thực hiện trên Nền Tảng hoặc Dịch Vụ của chúng tôi.

(e) Dữ Liệu Vị Trí (nếu được xác định qua dịch vụ định vị), bao gồm thông tin vị trí khi bạn kiểm tra các thông tin mua bán sản phẩm ở gần bạn hoặc khi kiểm tra trạng thái giao hàng / trạng thái nhận hàng.

2.4 Chúng tôi thực hiện thu thập và xử lý tự động một số loại thông tin nhất định khi bạn sử dụng các thiết bị của bạn để truy cập vào Nền Tảng của chúng tôi và tương tác với các Dịch Vụ của chúng tôi theo các mục đích đã được thể hiện ở đây. Ví dụ về các loại thông tin đó bao gồm lượt xem và tìm kiếm trang ứng dụng, lịch sử mua hàng (đối với người mua), thông tin thiết bị hoặc số nhận dạng khác, cookies (nếu có) và thông tin chức năng khác để đảm bảo hiệu suất của nền tảng (ví dụ như thông tin phiên bản ứng dụng, chẩn đoán và nhật ký sự cố).

Cách thức chúng tôi nhận dữ liệu cá nhân của bạn

2.5 Trong quá trình bạn sử dụng Nền Tảng và trong quá trình chúng tôi cung cấp các Dịch Vụ, chúng tôi có thể tiếp nhận dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp như sau:

(a) Khi bạn truy cập Nền Tảng của chúng tôi (bao gồm Ứng dụng di động và phiên bản Web);

(b) Khi bạn tạo tài khoản với chúng tôi (với tư cách là Khách Hàng hoặc Nhà Bán Hàng hoặc tư cách khác);

(c) Khi bạn, với tư cách là Nhà Bán Hàng, đăng tải các sản phẩm và/hoặc dịch vụ để bán trên Nền Tảng và/hoặc trên các nền tảng của những bên liên kết của chúng tôi và thực hiện giao dịch với Khách Hàng liên quan đến việc mua bán các sản phẩm và/hoặc dịch vụ đó;

(d) Khi bạn đăng ký sử dụng, hoặc sử dụng theo bất kỳ hình thức nào khác bất kỳ Dịch Vụ nào trên Nền Tảng của chúng tôi và/hoặc trên các nền tảng của những bên liên kết của chúng tôi;

(e) Khi bạn thực hiện một giao dịch liên quan đến những sản phẩm có sẵn trên Nền Tảng;

(f) Khi bạn kích hoạt hoặc sử dụng bất kỳ chức năng liên quan đến thanh toán có sẵn trên Nền Tảng hoặc được cung cấp bởi bên cung cấp dịch vụ thứ ba;

(g) Khi bạn sử dụng bất kỳ tính năng, chức năng, ứng dụng nhỏ hoặc trò chơi trên điện thoại di động có sẵn trên Nền Tảng hoặc các Dịch Vụ;

(h) Khi bạn ghi lại bất kỳ nội dung nào do người dùng tạo ra và được đăng tải lên Nền Tảng;

(i) Khi bạn sử dụng chức năng trò chuyện trên Nền Tảng;

(j) Khi bạn đăng ký nhận các ấn phẩm hoặc sản phẩm tiếp thị của chúng tôi;

(k) Khi bạn tham gia một cuộc thi, chương trình khuyến mại hoặc khảo sát;

(l) Khi bạn tham gia vào bất kỳ hoạt động hoặc chiến dịch nào trên Nền Tảng;

(m) Khi bạn đăng nhập vào tài khoản của bạn trên Nền Tảng hoặc bằng hình thức khác tương tác với chúng tôi thông qua dịch vụ hoặc ứng dụng khác, chẳng hạn như Facebook hoặc Google;

(n) Khi bất kỳ người dùng nào khác trên Nền Tảng đăng bất kỳ nhận xét nào về nội dung mà bạn đã đăng tải lên Nền Tảng hoặc khi bạn đăng bất kỳ nhận xét nào về nội dung của người dùng khác đã đăng tải lên Nền Tảng;

(o) Khi một bên thứ ba gửi khiếu nại về bạn hoặc nội dung mà bạn đã đăng tải lên Nền Tảng; và

(p) Khi bạn trực tiếp tương tác với chúng tôi, bao gồm khi bạn tương tác với các nhân viên dịch vụ khách hàng được thuê ngoài của chúng tôi.

2.6 Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu cá nhân từ bạn, các bên thứ ba (bao gồm nhưng không giới hạn các đại lý, bên cung cấp, nhà thầu, đối tác và bất kỳ người nào khác cung cấp dịch vụ cho chúng tôi mà những đơn vị này thu thập thông tin cá nhân của bạn và/hoặc thay mặt chúng tôi thực hiện các chức năng hoặc với những người mà chúng tôi cộng tác, bao gồm nhưng không giới hạn các bên cung cấp dịch vụ thanh toán, các nguồn dữ liệu của chính phủ, các bên cung cấp dịch vụ tài chính, các tổ chức tín dụng, các đối tác cung cấp dịch vụ giao hàng, tiếp thị và các dịch vụ khác), các bên liên kết của chúng tôi hoặc dữ liệu đó có thể được thu thập tự động khi bạn sử dụng Nền Tảng hoặc các Dịch Vụ, như được trình bày trong phần này. Vui lòng xem thêm các Mục 2.11 đến 2.15 về thu thập dữ liệu máy tính.

2.7 Bạn đồng ý chỉ gửi dữ liệu cá nhân chính xác và không gây nhầm lẫn và đồng ý cập nhật các thông tin này và thông báo cho chúng tôi về bất kỳ thay đổi nào đối với dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ có quyền yêu cầu cung cấp tài liệu và thực hiện việc kiểm tra cần thiết để xác minh dữ liệu cá nhân do bạn cung cấp như là một phần của quy trình xác minh người dùng của chúng tôi hoặc theo quy định của pháp luật.

2.8 Chúng tôi sẽ chỉ có thể thu thập một số danh mục dữ liệu cá nhân nhất định nếu bạn tự nguyện cung cấp dữ liệu cá nhân đó cho chúng tôi hoặc theo cách khác được quy định tại Chính Sách Bảo Mật này. Nếu bạn lựa chọn không cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn cho chúng tôi hoặc sau đó rút lại sự đồng ý của bạn đối với việc chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi có thể sẽ không cung cấp được cho bạn một số tính năng hoặc chức năng nhất định trên các Dịch Vụ hoặc việc truy cập Nền Tảng.

2.9 Trong một số trường hợp, bạn có thể cung cấp dữ liệu cá nhân của các cá nhân khác cho chúng tôi (chẳng hạn thành viên gia đình hoặc bạn bè hoặc người trong danh sách liên lạc của bạn), khi bạn sử dụng tính năng “Tìm Kiếm Bạn Bè” hoặc tính năng tương tự, hoặc khi bạn thêm các cá nhân này vào danh sách người nhận hoặc người thụ hưởng Dịch Vụ của chúng tôi. Bạn cam đoan và đảm bảo rằng bạn đã có được sự đồng ý, được cấp phép và được cho phép cần thiết từ các cá nhân đó để chia sẻ và chuyển dữ liệu cá nhân của họ cho chúng tôi, và cho việc chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng, tiết lộ hoặc xử lý bằng hình thức khác dữ liệu cá nhân đó theo Chính Sách Bảo Mật này.

2.10 Nếu bạn đăng ký trở thành một người dùng trên Nền Tảng của chúng tôi bằng tài khoản mạng xã hội của bạn hoặc liên kết tài khoản Solaso với tài khoản mạng xã hội của bạn hoặc sử dụng một số tính năng mạng xã hội khác của Solaso, bạn đồng ý và chấp thuận rằng chúng tôi có thể truy cập dữ liệu cá nhân về bạn mà bạn đã tự nguyện cung cấp cho bên cung cấp dịch vụ mạng xã hội của bạn phù hợp với các chính sách của bên cung cấp dịch vụ đó và chúng tôi sẽ quản lý dữ liệu cá nhân của bạn phù hợp với Chính Sách Bảo Mật này.

Thu thập dữ liệu máy tính

2.11 Chúng tôi hoặc các bên cung ứng dịch vụ được ủy quyền của chúng tôi có thể sử dụng cookie, web beacons và các công nghệ tương tự liên quan đến việc sử dụng các Dịch Vụ hoặc truy cập Nền Tảng của bạn.

2.12 Khi bạn truy cập Nền Tảng thông qua máy tính, thiết bị di động, hoặc bất kỳ thiết bị nào khác có kết nối Internet, bạn xác nhận và đồng ý rằng các máy chủ của chúng tôi sẽ tự động ghi lại dữ liệu mà trình duyệt của bạn gửi đi bất cứ khi nào bạn truy cập một trang web, chẳng hạn như dữ liệu kỹ thuật và dữ liệu sử dụng được nêu trong Mục 2.3 và 2.4 ở trên.

2.13 Dữ liệu này được thu thập cho việc phân tích và đánh giá nhằm giúp chúng tôi cải thiện trang web của chúng tôi và các dịch vụ và sản phẩm mà chúng tôi cung cấp, cũng như giúp chúng tôi cá nhân hóa nội dung để phù hợp với sở thích ưu tiên của bạn một cách nhanh chóng hơn. Dữ liệu cũng được thu thập để làm cho các Dịch Vụ và Nền Tảng trở nên thuận tiện và hữu ích hơn cho bạn, và để cung cấp quảng cáo phù hợp hơn liên quan đến các sản phẩm, dịch vụ và tính năng của thị trường cho bạn.

2.14 Cookie là các tệp văn bản nhỏ (thường bao gồm các chữ cái và số) được đặt trong bộ nhớ của trình duyệt hoặc thiết bị của bạn khi bạn truy cập một trang web hoặc xem một tin nhắn. Cookie cho phép chúng tôi nhận biết một thiết bị hoặc trình duyệt cụ thể. Web beacons là những hình ảnh đồ họa nhỏ có thể được đưa vào các Dịch Vụ và Nền Tảng của chúng tôi. Web beacons cho phép chúng tôi đếm những người dùng đã xem các trang này để chúng tôi có thể hiểu rõ hơn về mối quan tâm và ưu tiên của bạn.

2.15 Bạn có thể quản lý và xóa các cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc thiết bị của bạn. Tuy nhiên, một số cookie nhất định được yêu cầu phải có để kích hoạt tính năng căn bản (chẳng hạn như thêm sản phẩm vào giỏ hàng của bạn), vì vậy xin lưu ý rằng việc thay đổi và xóa cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng có sẵn trên Nền Tảng hoặc thông qua các Dịch Vụ của chúng tôi.

3. Phạm vi sử dụng và tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn

Mục đích sử dụng

3.1. Chúng tôi sử dụng và tiết lộ dữ liệu cá nhân theo các mục đích bên dưới phù hợp với pháp luật địa phương được áp dụng, và sau khi nhận được sự đồng ý của bạn nếu pháp luật có yêu cầu. Theo đó, Thông tin chỉ được sử dụng trong phạm vi đã thông báo và được bạn đồng ý, bao gồm:

· Cung cấp và cải thiện dịch vụ

· Xử lý giao dịch và thanh toán

· Hỗ trợ khách hàng

· Tiếp thị (khi có đồng ý)

· Tuân thủ pháp luật

3.2. Tùy thuộc vào mối quan hệ giữa bạn và chúng tôi (chẳng hạn, với tư cách là một Khách Hàng, Nhà Bán Hàng, một người truy cập vào các trang web của chúng tôi, hoặc một người sử dụng ứng dụng di động của chúng tôi), dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập từ bạn hoặc thông qua các bên thứ ba có thể được chúng tôi sử dụng cho một số mục đích nhất định như sau:

(a) Để hỗ trợ việc bạn sử dụng các Dịch Vụ hoặc đăng ký và đăng nhập, xác minh danh tính Thành Viên, đảm bảo an toàn tài khoản, hỗ trợ quá trình đăng ký, đăng nhập và sử dụng dịch vụ trên nền tảng được thuận tiện và bảo mật

(b) Để quản trị và quản lý tài khoản trực tuyến mà bạn khởi tạo với chúng tôi.

(c) Để thực hiện việc phân tích, nghiên cứu, hoạt động kinh doanh và phát triển, bao gồm:

• Để hiểu hơn về trải nghiệm người dùng đối với các Dịch Vụ và Nền Tảng;

• Để cải thiện bố cục hoặc nội dung của các trang trong Nền Tảng và tùy chỉnh chúng cho các người dùng;

• Để xác định những người truy cập vào Nền Tảng;

• Để thực hiện khảo sát, bao gồm thực hiện nghiên cứu về nhân khẩu học và hành vi của người dùng của chúng tôi để cải tiến công nghệ hiện tại của chúng tôi (ví dụ: công nghệ nhận dạng giọng nói, v.v.) thông qua học máy hoặc các phương thức khác;

• Để trích lọc được thêm các đặc điểm liên quan đến bạn, nhằm cung cấp đến bạn các thông tin trọng tâm và/hoặc liên quan hơn từ Nền Tảng hoặc các kênh truyền thông khác của Solaso.

• Để tiến hành phân tích dữ liệu, thử nghiệm và nghiên cứu, giám sát và phân tích xu hướng sử dụng và hoạt động để phát triển các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi; và

• Để phát triển thêm các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

(d) Các mục đích pháp lý và vận hành

• Để xác định danh tính của bạn liên quan đến mục đích phát hiện gian lận;

• Để so sánh thông tin, và xác minh với bên thứ ba để đảm bảo rằng thông tin là chính xác;

• Để xử lý khiếu nại, phản hồi, thực hiện chế tài và yêu cầu tháo gỡ liên quan đến bất kỳ nội dung nào mà bạn đã đăng tải trên Nền Tảng; Sử dụng thông tin liên hệ của Thành Viên để hỗ trợ giải đáp thắc mắc, tiếp nhận và xử lý khiếu nại.

• Để thống kê và nghiên cứu cho các yêu cầu báo cáo nội bộ và báo cáo theo quy định pháp luật và/hoặc yêu cầu lưu trữ hồ sơ;

• Để thu thập, ghi, phân tích, xác nhận, lưu trữ, chỉnh sửa, công khai, kết hợp, truy cập, truy xuất, thu hồi, mã hóa, giải mã, sao chép, chia sẻ, truyền đưa, cung cấp, chuyển giao, xóa, hủy dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích vận hành, pháp lý hoặc kinh doanh;

• Để chia sẻ dữ liệu cá nhân liên quan đến bất kỳ việc mua bán, mua bán sáp nhập dự kiến nào đối với bất kỳ phần nào của hoạt động kinh doanh của chúng tôi, với điều kiện là chúng tôi đáp ứng các yêu cầu theo pháp luật về bảo vệ dữ liệu hiện hành khi tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn;

• Để ngăn chặn hoặc điều tra bất kỳ hành vi vi phạm thực tế hoặc nghi ngờ vi phạm nào đối với Điều Khoản Sử Dụng, Chính Sách Bảo Mật hoặc bất kỳ chính sách nào của chúng tôi, gian lận, hoạt động bất hợp pháp, thiếu sót hoặc thực hiện không đúng, dù liên quan đến việc bạn sử dụng Dịch Vụ của chúng tôi hoặc bất kỳ vấn đề nào khác phát sinh từ mối quan hệ của bạn với chúng tôi;

• Để thực hiện việc kiểm tra thẩm định;

• Để tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định (bao gồm, nếu áp dụng, việc hiển thị tên, thông tin liên hệ và thông tin công ty của bạn), bao gồm bất kỳ yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật nào, các yêu cầu của bất kỳ cơ quan chính phủ hoặc cơ quan quản lý nào có thẩm quyền đối với Solaso, liên quan đến bất kỳ thủ tục pháp lý nào hoặc trong trường hợp chúng tôi cho là cần thiết; và

• Để bảo vệ tính mạng, sức khỏe hoặc sự an toàn cá nhân của nhân viên Solaso, những người dùng của Solaso và/hoặc của cộng đồng.

(e) Bất kỳ mục đích nào khác mà đã có được chấp thuận của bạn, tuân thủ với các nghĩa vụ của chúng tôi theo pháp luật hiện hành, bao gồm việc thông báo cho bạn tại thời điểm xin chấp thuận.

3.3. Trường hợp bạn là Khách Hàng và/hoặc bạn đã đăng nhập hoặc đăng ký với chúng tôi, dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập từ bạn hoặc thông qua bên thứ ba có thể được sử dụng cho các mục đích khác như sau:

(a) Xử lý đơn đặt hàng sản phẩm của bạn (dù được bán bởi chúng tôi hoặc nhà bán hàng thứ ba)

• Để xử lý và giao nhận các đơn đặt hàng mà bạn đặt thông qua Nền Tảng; Thu thập thông tin về địa chỉ giao hàng, số điện thoại liên hệ và các thông tin cần thiết để xử lý đơn hàng, phối hợp với đơn vị vận chuyển. Chúng tôi có thể chuyển thông tin của bạn cho một bên thứ ba (ví dụ đối tác vận chuyển của chúng tôi) hoặc cơ quan có thẩm quyền liên quan (ví dụ cơ quan hải quan) để thực hiện giao sản phẩm cho bạn;

• Để cập nhật cho bạn về việc giao các sản phẩm;

• Để cung cấp hỗ trợ khách hàng cho các đơn đặt hàng của bạn, chẳng hạn, để hoàn trả sản phẩm mà bạn đã mua thông qua Nền Tảng; và

• Để xác minh và thực hiện các giao dịch thanh toán (bao gồm các khoản thanh toán bằng thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, thanh toán tiền mặt, chuyển tiền hoặc giao dịch ví điện tử) liên quan đến các khoản thanh toán liên quan đến bạn, các chương trình xúc tiến mà bạn tham gia và/hoặc các Dịch Vụ do bạn sử dụng. Để xác minh và thực hiện các giao dịch thanh toán đó, thông tin thanh toán mà có thể bao gồm dữ liệu cá nhân của bạn, sẽ được chuyển cho các bên thứ ba như là các bên cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi.

(b) Cung cấp các Dịch Vụ

• Để hiển thị tên, tên người dùng hoặc hồ sơ của bạn trên Nền Tảng (bao gồm trên bất kỳ đánh giá nào được đăng bởi bạn);

• Để hỗ trợ việc sử dụng các ứng dụng nhỏ có sẵn trên Nền Tảng và việc mua hàng thực hiện thông qua các ứng dụng nhỏ này;

• Để phản hồi các thắc mắc, phản hồi, khiếu nại hoặc tranh chấp của bạn, dù trực tiếp hay thông qua các bên cung cấp dịch vụ thứ ba của chúng tôi;

• Để hiển thị trên bảng điểm trên Nền Tảng liên quan đến các chiến dịch, trò chơi trên điện thoại hoặc bất kỳ hoạt động nào khác;

• Để cho phép người dùng khác nhận dạng bạn (thông qua “Tìm bạn bè của tôi” hoặc bất kỳ chức năng tương tự nào khác) với tư cách là người dùng Dịch Vụ, để cho phép bạn tìm thấy những người dùng khác và kết nối với họ trên Nền Tảng và để hỗ trợ chức năng giao lưu xã hội của Dịch Vụ (nếu áp dụng);

• Để đánh giá đơn đăng ký của bạn đối với các khoản vay và/hoặc để đánh giá rủi ro tín dụng đối với các hồ sơ đăng ký các dịch vụ và các sản phẩm tài chính, như là các khoản cấp tín dụng hoặc vay hạn mức, bảo hiểm hoặc thẻ tín dụng (nếu áp dụng); và

• Để hỗ trợ việc tích hợp các chương trình khách hàng thân thiết của bên thứ ba (bao gồm các chương trình được hỗ trợ bởi các Nhà Bán Hàng hoặc các nhãn hàng) với Nền Tảng của chúng tôi.

(c) Tiếp thị và quảng cáo

• Để cung cấp cho bạn thông tin mà chúng tôi nghĩ rằng bạn có thể thấy hữu ích hoặc những thông tin bạn đã yêu cầu từ chúng tôi;

• Để gửi đến bạn các thông tin tiếp thị hoặc khuyến mại về các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi hoặc của các nhà bán hàng là bên thứ ba trên Nền Tảng thông qua Nền Tảng hoặc các kênh truyền thông khác của Solaso tại từng thời điểm;

• Để giúp chúng tôi thực hiện việc tiếp thị và quảng cáo; và

• Để quảng bá các Dịch Vụ và sử dụng thông tin mà bạn cung cấp cho chúng tôi, chẳng hạn như nội dung do người dùng tạo ra (bao gồm cả nội dung video) mà bạn chọn đăng tải hoặc phát trên Nền Tảng của chúng tôi và sẽ có thể truy cập được trên Internet và có thể được chia sẻ bởi đại chúng (mà việc chia sẻ đó nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi), như một phần trong các chiến dịch quảng cáo và tiếp thị của chúng tôi để quảng bá Nền Tảng, Khi có sự đồng ý của Thành Viên. và

(d) Các vấn đề khác

• Để hiểu hơn về các Khách Hàng của chúng tôi; và

• Hiển thị sản phẩm và dịch vụ: Thu thập thông tin về hành vi duyệt web, tìm kiếm và sở thích tiêu dùng của Thành Viên nhằm cá nhân hóa giao diện, gợi ý sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu.

• Để thực hiện các quy trình ra quyết định tự động phù hợp với bất kỳ mục đích nào ở trên, mà sẽ được tiến hành tuân thủ với các nghĩa vụ của chúng tôi theo pháp luật hiện hành, bao gồm cả việc thông báo và có được chấp thuận của bạn cho các mục đích ở trên.

3.4. Trường hợp bạn là Nhà Bán Hàng, dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập từ bạn hoặc từ các bên thứ ba có thể được sử dụng cho các mục đích khác như sau:

(a) Cung cấp các Dịch Vụ

• Để gửi hoặc giao các sản phẩm mà bạn đã đăng bán hoặc bán thông qua Nền Tảng. Chúng tôi có thể chuyển thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba (ví dụ: các đối tác vận chuyển của chúng tôi, các bên liên kết của chúng tôi) hoặc cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền liên quan (ví dụ: cơ quan hải quan) để thực hiện việc giao hoặc vận chuyển các sản phẩm mà bạn đã đăng bán hoặc bán;

• Để phản hồi các thắc mắc, phản hồi, khiếu nại hoặc tranh chấp của bạn, dù là trực tiếp hoặc thông qua các đại lý dịch vụ thứ ba của chúng tôi;

• Để xác minh các tài liệu mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi nhằm hỗ trợ việc bạn tham gia cùng chúng tôi với tư cách Nhà Bán Hàng trên Nền Tảng, bao gồm việc thử nghiệm các công nghệ để làm cho việc tham gia nhanh chóng và hiệu quả hơn;

• Để hiển thị tên, tên người dùng hoặc hồ sơ của bạn trên Nền Tảng;

• Để xác minh và thực hiện các giao dịch tài chính (bao gồm các khoản thanh toán bằng thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, thanh toán tiền mặt, chuyển tiền hoặc giao dịch ví điện tử) liên quan đến các khoản thanh toán liên quan đến bạn, chương trình xúc tiến mà bạn tham gia và/hoặc các Dịch Vụ mà bạn sử dụng. Để xác minh và thực hiện các giao dịch thanh toán đó, thông tin thanh toán mà có thể bao gồm dữ liệu cá nhân của bạn, sẽ được chuyển cho các bên thứ ba như là các bên cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi;

• Để đánh giá đơn đăng ký của bạn đối với các khoản vay và/hoặc để đánh giá rủi ro tín dụng đối với các hồ sơ đăng ký các dịch vụ và các sản phẩm tài chính, bao gồm các khoản cấp tín dụng hoặc vay hạn mức, bảo hiểm hoặc thẻ tín dụng (nếu áp dụng); và

• Để cung cấp cho bạn các dịch vụ logistics phụ trợ để giảm thiểu rủi ro do chuyển phát không thành công hoặc do khách hàng trả hàng; và

• Để xúc tiến việc hoàn trả các sản phẩm cho bạn (mà có thể được thực hiện thông qua đối tác logistics của chúng tôi).

(b) Tiếp thị và quảng cáo

• Để gửi đến bạn các tài liệu tiếp thị hoặc khuyến mại về các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi hoặc của các người bán là bên thứ ba trên Nền Tảng của chúng tôi hoặc các dịch vụ có thể được cung cấp bởi (các) bên liên kết của chúng tôi liên quan đến Nền Tảng hoặc Dịch Vụ của chúng tôi mà bạn có thể quan tâm tại từng thời điểm; và

• Để giúp chúng tôi thực hiện hoạt động tiếp thị và quảng cáo về các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi hoặc của người bán là bên thứ ba trên Nền Tảng của chúng tôi hoặc các dịch vụ có thể được cung cấp bởi (các) bên liên kết của chúng tôi liên quan đến Nền Tảng hoặc Dịch Vụ của chúng tôi mà bạn có thể quan tâm.

(c) Các vấn đề khác

• Để hiểu hơn về các Nhà Bán Hàng của chúng tôi; và

• Để thực hiện các quy trình ra quyết định tự động phù hợp với bất kỳ mục đích nào ở trên mà sẽ được tiến hành tuân thủ với các nghĩa vụ của chúng tôi theo pháp luật hiện hành, bao gồm cả việc thông báo và xin được chấp thuận của bạn về các vấn đề đó.

Chúng tôi tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho ai

Lưu ý: Solaso không cần sự đồng ý trước trong các trường hợp:

• Thu thập thông tin cá nhân đã công bố công khai

• Thu thập để ký kết hoặc thực hiện hợp đồng mua bán

• Thu thập để tính giá, cước sử dụng dịch vụ

3.5. Chúng tôi có thể chia sẻ (hoặc cho phép chia sẻ) dữ liệu cá nhân của bạn với và/hoặc chuyển giao dữ liệu cá nhân của bạn cho các bên thứ ba và/hoặc các bên liên kết của chúng tôi cho các mục đích nêu trên. Các bên thứ ba và các bên liên kết này có thể hiện diện trong hoặc ngoài lãnh thổ của bạn, bao gồm nhưng không giới hạn:

(a) Các bên cung cấp dịch vụ (chẳng hạn như là các đại lý, nhà bán hàng, nhà thầu và đối tác) trong các lĩnh vực như dịch vụ thanh toán, dịch vụ logistics và giao nhận, tiếp thị, phân tích dữ liệu, nghiên cứu thị trường hoặc khách hàng, khảo sát, phương tiện truyền thông mạng xã hội, dịch vụ khách hàng, các dịch vụ cài đặt, dịch vụ công nghệ thông tin và dịch vụ lưu trữ web.

(b) Các bên cung cấp dịch vụ của các bên đó và các công ty liên quan của họ;

(c) Các tòa án, cơ quan tài phán, cơ quan thi hành pháp luật, các cơ quan chính phủ hay cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền đối với Solaso;

(d) Các người dùng khác của Nền Tảng hoặc các Dịch Vụ.

3.6. Khi tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba đó, chúng tôi nỗ lực để đảm bảo rằng các bên thứ ba và các bên liên kết của chúng tôi sẽ bảo đảm an toàn cho dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các hành vi truy cập, thu thập, sử dụng, tiết lộ, xử lý trái phép hoặc các rủi ro tương tự và chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời hạn cần thiết để đạt được các mục đích được đề cập ở trên.

Chuyển dữ liệu cá nhân quốc tế

3.7. Chúng tôi có thể chuyển dữ liệu cá nhân của bạn ra ngoài quốc gia/vùng lãnh thổ mà bạn đang ở và lưu trữ hoặc xử lý ở bên ngoài quốc gia/vùng lãnh thổ đó để đạt được bất kỳ mục đích nào được quy định trong Chính sách bảo mật này. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ không chuyển nhượng hoặc cho phép chuyển nhượng bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của bạn ra nước ngoài trừ khi việc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân đó tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm việc thông báo cho bạn và có được sự đồng ý của bạn về quốc gia có thể được chuyển đến và các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu áp dụng.

Dịch vụ của bên thứ ba

3.8. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên cung cấp dịch vụ thứ ba hoặc các bên liên kết của chúng tôi (ví dụ: các bên cung cấp dịch vụ thanh toán) để các đơn vị này đề nghị cung cấp dịch vụ cho bạn kết hợp với việc bạn sử dụng Nền Tảng hoặc các Dịch Vụ của chúng tôi. Việc bạn đồng ý và sử dụng các dịch vụ của bên cung cấp dịch vụ thứ ba hoặc của các bên liên kết của chúng tôi sẽ tuân thủ theo các điều khoản và điều kiện được đồng ý giữa bạn và bên cung cấp dịch vụ thứ ba hoặc bên liên kết của chúng tôi. Một khi bạn đồng ý việc cung cấp dịch vụ của bên cung cấp dịch vụ thứ ba hoặc bên liên kết của chúng tôi, việc thu thập, sử dụng, tiết lộ, lưu trữ, chuyển giao và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn (bao gồm dữ liệu cá nhân của bạn và bất kỳ dữ liệu nào được chúng tôi tiết lộ cho bên cung cấp dịch vụ thứ ba hoặc bên liên kết) sẽ tuân theo chính sách bảo mật hiện hành của bên cung cấp dịch vụ thứ ba hoặc bên liên kết của chúng tôi, cũng là người kiểm soát của dữ liệu cá nhân đó. Bạn đồng ý rằng mọi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến việc bạn chấp thuận hoặc sử dụng các dịch vụ của bên cung cấp dịch vụ thứ ba hoặc bên liên kết của chúng tôi sẽ được gửi trực tiếp đến bên có tên trong chính sách bảo mật được áp dụng.

4. Thu hồi chấp thuận cho việc tiếp tục sử dụng, tiết lộ, lưu trữ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân

4.1. Bạn có thể thông báo về việc rút lại chấp thuận của bạn đối với việc tiếp tục sử dụng, tiết lộ, lưu trữ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn bằng cách liên hệ với chúng tôi bằng văn bản qua Email cung cấp ở Mục 11.2. Việc thu hồi chấp thuận tùy thuộc vào các điều kiện và/hoặc giới hạn được áp dụng bởi pháp luật hoặc quy định được áp dụng. Việc thu hồi chấp thuận của bạn không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước khi thu hồi chấp thuận.

4.2. Xin lưu ý rằng nếu bạn thông báo rút lại sự chấp thuận của bạn đối với việc chúng tôi sử dụng, tiết lộ, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích và bằng cách thức như đã nêu ở trên hoặc thực hiện các quyền khác của bạn theo pháp luật hiện hành của nước sở tại, chúng tôi có thể sẽ không tiếp tục cung ứng được các Dịch Vụ cho bạn hoặc thực hiện bất kỳ hợp đồng nào mà chúng tôi đã giao kết với bạn và chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp chúng tôi không tiếp tục cung ứng các Dịch Vụ cho hoặc thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn.

Thông tin tiếp thị

4.3. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị vào bất kỳ thời điểm nào tại phần cài đặt trong ứng dụng di động của chúng tôi hoặc bằng cách sử dụng chức năng hủy đăng ký tại tài liệu tiếp thị điện tử.

5. Cập Nhật Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

5.1. Để bạn tiếp tục sử dụng Nền Tảng và để chúng tôi cung cấp các Dịch Vụ, dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi phải chính xác và đầy đủ. Bạn có trách nhiệm thông báo cho chúng tôi về những thay đổi đối với dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc trong trường hợp bạn tin rằng dữ liệu cá nhân mà chúng tôi có về bạn là không chính xác, không đầy đủ, gây hiểu lầm hoặc chưa cập nhật.

5.2. Bạn có thể cập nhật dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách truy cập vào tài khoản của bạn trên Nền Tảng.

5.3. Chúng tôi có thể thực hiện các bước để chia sẻ các cập nhật đối với dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba và các bên liên kết của chúng tôi mà chúng tôi đã chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn nếu dữ liệu cá nhân của bạn vẫn cần thiết cho các mục đích được quy định ở trên.

6. Truy Cập Và Chỉnh Sửa Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

6.1. Bạn có thể yêu cầu thông tin về dữ liệu cá nhân của bạn mà chúng tôi đã thu thập hoặc hỏi về cách thức mà dữ liệu cá nhân của bạn có thể đã được chúng tôi sử dụng, tiết lộ, lưu trữ hoặc xử lý thông qua cài đặt thông tin tài khoản cá nhân trên Nền Tảng của chúng tôi hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên lạc tại Mục 11 bên dưới. Bạn cũng có thể yêu cầu sửa bất kỳ lỗi hoặc thiếu sót nào của dữ liệu cá nhân của bạn mà chúng tôi đã thu thập theo cách thức tương tự. Để hỗ trợ việc xử lý yêu cầu của bạn, chúng tôi có thể cần phải yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin liên quan đến yêu cầu đó. Trường hợp chúng tôi không thể thực hiện yêu cầu chỉnh sửa của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong thời hạn được quy định theo pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành sau khi nhận được yêu cầu chỉnh sửa của bạn.

6.2. Trong phạm vi pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành cho phép, chúng tôi bảo lưu quyền tính một khoản phí hành chính hợp lý cho việc truy xuất hồ sơ dữ liệu cá nhân của bạn. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về mức phí trước khi xử lý yêu cầu của bạn.

6.3. Phương thức chỉnh sửa, cập nhật thông tin cá nhân

(a) Qua mục "Tài khoản của tôi" trên ứng dụng/website

(b) Qua bộ phận hỗ trợ:

· Hỗ trợ trực tuyến trên nền tảng

· Hotline: (028) 7777 5888

· Email: [email protected]

(c) Thời gian xử lý: Tối đa 07 ngày làm việc

7. Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

7.1. Để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi việc truy cập, thu thập, sử dụng, tiết lộ, xử lý, sao chép, sửa đổi, hủy bỏ, mất mát, sử dụng sai mục đích, chỉnh sửa bất hợp pháp hoặc các rủi ro tương tự trong quá trình bạn sử dụng Nền Tảng và/hoặc các Dịch Vụ của chúng tôi, chúng tôi đã đưa ra các biện pháp quản trị, vật lý và kỹ thuật phù hợp như sau:

(a) Giới hạn quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân đối với những cá nhân yêu cầu quyền truy cập;

(b) Duy trì các sản phẩm công nghệ để ngăn chặn việc truy cập trái phép vào máy tính;

(c) Sử dụng công nghệ mã hóa 128-bit SSL (các lớp bảo mật) khi xử lý thông tin tài chính của bạn; và/hoặc

(d) Thực hiện các biện pháp bảo vệ khác theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

7.2. Tuy nhiên, bạn nên hiểu rằng không có phương thức truyền tải qua Internet hoặc phương thức lưu trữ điện tử nào là an toàn tuyệt đối. Mặc dù việc bảo mật không thể được đảm bảo tuyệt đối, chúng tôi nỗ lực để bảo vệ an toàn thông tin của bạn và liên tục rà soát và nâng cao các biện pháp bảo mật thông tin của chúng tôi. Bạn cũng được khuyến nghị nên cẩn trọng trong việc chia sẻ dữ liệu cá nhân của mình và các thông tin xác thực / bảo mật (như là mật khẩu, thông tin thẻ tín dụng, thông tin giao dịch) bên ngoài Nền Tảng / các Dịch Vụ của chúng tôi.

8. Lưu Giữ Dữ Liệu Cá Nhân

8.1. Chúng tôi sẽ chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời hạn mà chúng tôi hoặc được yêu cầu hoặc được pháp luật cho phép, hoặc có liên quan đến các mục đích mà dữ liệu cá nhân được thu thập.

8.2. Thời gian lưu trữ thông tin

· Thông tin tài khoản: Lưu trữ ít nhất 06 tháng sau khi hủy tài khoản

· Lịch sử giao dịch: Lưu trữ ít nhất 03 năm

· Thông tin hỗ trợ: Lưu trữ ít nhất 01 năm

· Sau thời hạn trên, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh

8.2. Chúng tôi sẽ ngừng việc lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn bằng cách hủy bỏ dữ liệu cá nhân đó một cách an toàn, hoặc loại bỏ phương tiện mà dữ liệu có thể được liên kết với bạn thông qua quy trình ẩn danh hóa, ngay khi có lý do hợp lý để cho rằng việc lưu giữ đó không còn phục vụ cho các mục đích mà dữ liệu cá nhân được thu thập và không còn cần thiết cho bất kỳ mục đích pháp lý hoặc kinh doanh nào.

9. Đối tượng chưa thành niên

9.1. Solaso không bán sản phẩm cho đối tượng chưa thành niên (được xác định theo pháp luật áp dụng), cũng như không có ý định cung ứng bất kỳ Dịch Vụ nào hoặc việc sử dụng Nền Tảng cho các đối tượng chưa thành niên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào liên quan đến các đối tượng chưa thành niên.

9.2. Nếu bạn là đối tượng chưa thành niên, bạn chỉ được sử dụng Nền Tảng của chúng tôi khi có sự tham gia của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.

9.3. Với tư cách là cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp, vui lòng không cho phép các đối tượng chưa thành niên dưới sự giám hộ của bạn gửi dữ liệu cá nhân đến Solaso. Trong trường hợp dữ liệu cá nhân của đối tượng chưa thành niên được tiết lộ cho Solaso, bạn và con của bạn (nếu trên độ tuổi hợp pháp được quy định theo pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành) theo đây đồng ý việc xử lý dữ liệu cá nhân của đối tượng chưa thành niên và đồng ý chịu sự ràng buộc của Chính Sách Bảo Mật này và chịu trách nhiệm về hành động của đối tượng chưa thành niên đó.

9.4. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ việc sử dụng trái phép các Dịch Vụ trên Nền Tảng bởi chính bản thân bạn, các người dùng hành động thay mặt bạn hoặc bất kỳ người dùng trái phép nào. Bạn có trách nhiệm đưa ra quyết định thể hiện đầy đủ nhận thức của mình về việc sử dụng các Dịch Vụ trên Nền Tảng và thực hiện các bước cần thiết để ngăn chặn bất kỳ hành vi sử dụng trái phép các Dịch Vụ trên Nền Tảng.

10. Trang của bên thứ ba

10.1. Nền Tảng có thể chứa các liên kết đến các trang web khác do các bên khác vận hành, chẳng hạn như các bên liên kết kinh doanh của chúng tôi, các bên bán hàng hoặc cổng thanh toán. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các trang web do các bên này vận hành. Bạn được khuyến nghị nên kiểm tra các chính sách bảo mật hiện hành của các trang web đó để xác định cách thức họ sẽ xử lý thông tin mà họ thu thập được từ bạn.

10.2. Xin lưu ý rằng mặc dù bên thứ ba có liên kết với chúng tôi, chúng tôi không có quyền kiểm soát các trang web của các bên thứ ba này, mỗi trang web đó có thể có cách thực hành quyền riêng tư và thu thập dữ liệu độc lập với chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi không có trách nhiệm hoặc không chịu trách nhiệm đối với nội dung, cơ chế bảo vệ (hoặc việc thiếu các nội dung và cơ chế bảo vệ đó) và các hoạt động của các trang web liên kết này. Các trang web liên kết này chỉ nhằm mang đến sự thuận tiện cho bạn và do đó, bạn tự chịu các rủi ro khi truy cập các trang web liên kết này. Tuy nhiên, chúng tôi luôn nỗ lực bảo vệ sự minh bạch của Nền Tảng của chúng tôi và các đường dẫn được đặt trên mỗi Nền Tảng của chúng tôi và vì thế, chúng tôi rất sẵn lòng tiếp nhận bất kỳ góp ý nào về các trang web liên kết này (bao gồm, nhưng không giới hạn, trường hợp một đường dẫn nhất định không hoạt động).

11. Câu hỏi, Phản hồi, Thắc mắc, Đề xuất hoặc Khiếu nại

11.1. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc bảo vệ dữ liệu cá nhân hoặc quyền riêng tư về dữ liệu, vui lòng tham khảo danh sách các câu hỏi thường gặp về bảo vệ dữ liệu/quyền riêng tư về dữ liệu của chúng tôi.

11.2. Nếu bạn có các thắc mắc khác về cách thực hành việc bảo vệ dữ liệu / quyền riêng tư về dữ liệu của chúng tôi, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào mà bạn có thể có theo pháp luật hiện hành bao gồm nhưng không giới hạn quyền chỉnh sửa và/hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua chức năng trò chuyện trực tuyến của chúng tôi hoặc theo các thông tin liên hệ sau:

Đơn vị có thể tiếp cận thông tin của bạn

· Nội bộ Solaso: Các bộ phận liên quan được ủy quyền

· Đơn vị thanh toán: ZaloPay, MoMo (chỉ thông tin cần thiết cho giao dịch)

· Đơn vị vận chuyển: Thông tin người nhận hàng

· Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp

· Các trường hợp khác: Khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo quy định pháp luật

Địa chỉ Công ty thu thập thông tin:

Công Ty TNHH Solaso: Tầng 6, 497 Nguyễn Kiệm, P.9, Q.Phú Nhuận, TP.HCM

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan nội dung này vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các phương thức sau:

· Chat trực tuyến trên ứng dụng/website

· Email: [email protected]     

· Hotline: (028) 7777 5888

· Địa chỉ: Tầng 6, 497 Nguyễn Kiệm, P.9, Q.Phú Nhuận, TP. HCM

11.3. Nếu bạn có nghi ngờ rằng dữ liệu cá nhân của bạn đã bị sử dụng sai mục đích thu thập hoặc phạm vi sử dụng mà chúng tôi đã thông báo, bạn có thể gửi thắc mắc hoặc khiếu nại về việc chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn thông qua chức năng trò chuyện trực tuyến của chúng tôi hoặc theo các thông tin liên hệ của chúng tôi nêu tại Mục 11.2.

12. Hiệu lực

Chính sách này có hiệu lực từ ngày 20/05/2025. Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách và sẽ thông báo khi có thay đổi quan trọng.